{"id":16933,"date":"2024-11-03T09:17:00","date_gmt":"2024-11-03T08:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=16933"},"modified":"2025-11-21T11:59:32","modified_gmt":"2025-11-21T10:59:32","slug":"email-phishing-robo-de-datos-personales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/email-phishing-robo-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda para evitar caer en las redes del phishing"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-right kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;right&quot;,&quot;id&quot;:&quot;16933&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;11&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;4.5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;3&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Valora este art\u00edculo&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;4.5\\\/5 - (11 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;20&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Gu\u00eda para evitar caer en las redes del phishing&quot;,&quot;width&quot;:&quot;102&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; 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Y m\u00e1s en fechas como en las que nos encontramos, Black Friday, Cyber Monday e, incluso, Navidad. Estos correos suelen <\/span><b>pedirte que descargues un documento o pulses sobre un enlace<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para completar tus datos personales. Esas acciones nos llevan a descargar un malware o a p\u00e1ginas no seguras donde incluir informaci\u00f3n personal y bancaria.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Esto es lo que se conoce como <\/span><b>\u201cemail phishing\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es el phishing?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De manera sencilla, podr\u00edamos definir el <strong>phishing<\/strong> como la t\u00e9cnica que, suplantando la identidad de cualquier entidad, busca estafar o robar los datos de car\u00e1cter personal de los receptores mediante el enga\u00f1o.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Suplantaci\u00f3n de entidades bancarias para conseguir los datos de tu tarjeta<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta acci\u00f3n maliciosa es cada vez m\u00e1s sofisticada. Si antes era relativamente sencillo identificar un email como sospechoso (textos traducidos de otros idiomas sin mucha coherencia, direcciones de correo no corporativas\u2026) ahora <\/span><b>los ciberdelincuentes est\u00e1n perfeccionando t\u00e9cnicas que hacen que cada vez sean m\u00e1s las v\u00edctimas del phishing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suplantar la identidad de los bancos para conseguir informaci\u00f3n de las v\u00edctimas es uno de los ejemplos m\u00e1s habituales. Pero no son los \u00fanicos suplantados. Iberdrola, Correos, Amazon, Netflix, Carrefour\u2026 son otras empresas que, por su reconocimiento, utilizan los ciberdelincuentes para conseguir sus prop\u00f3sitos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como usuario, debes saber que <strong>los bancos no solicitan que incluyas todos tus datos a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico<\/strong>. Desconf\u00eda si te piden facilitar n\u00famero de cuenta y PIN, y m\u00e1s si no tienes cuenta en esa entidad. Lo mismo ocurre con Hacienda, organismo que en alguna ocasi\u00f3n ha sido suplantado para robar informaci\u00f3n personal de los usuarios. En su p\u00e1gina web, la Agencia Tributaria aconseja <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cdesconfiar de cualquier comunicaci\u00f3n que incluya la petici\u00f3n de informaci\u00f3n confidencial, econ\u00f3mica o personal o incluya cualquier enlace que no remita a su p\u00e1gina web o a su Sede electr\u00f3nica\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong>Te Interesa: <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/banco\/\">\u00bfQuieres reclamar las cl\u00e1usulas abusivas de tu hipoteca?<\/a><\/strong><\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ante cualquier comunicaci\u00f3n que parezca sospechosa, <strong>es fundamental ser precavidos<\/strong>. Si dudas de la veracidad de un correo electr\u00f3nico que te solicita descargar un archivo o facilitar informaci\u00f3n personal, nuestra recomendaci\u00f3n es que te pongas en contacto con la compa\u00f1\u00eda que remite el email. Ellos te informar\u00e1n de si se trata de una comunicaci\u00f3n veraz o, por el contrario, es un intento de enga\u00f1o.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfPero qu\u00e9 pueden hacer si consiguen tus datos personales mediante phishing?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <strong>phishing<\/strong>, que parece que solo pasa en las pel\u00edculas, es uno de los m\u00e9todos m\u00e1s utilizados para obtener informaci\u00f3n. Entre los fines perseguidos est\u00e1 obtener informaci\u00f3n bancaria de la v\u00edctima. Con esos datos, <strong>los ciberdelincuentes pueden:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Abrir nuevas cuentas bancarias.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar transferencias.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Operar en Internet con los datos bancarios, por ejemplo, realizando compras online.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dar de alta nuevas l\u00edneas telef\u00f3nicas, adem\u00e1s de luz, gas o suministro del agua.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/ayuda\/telefonia\/guia-para-reclamar-por-tu-factura-telefonica\/\">contrataci\u00f3n de nuevas l\u00edneas de telefon\u00eda<\/a>, suplantando la identidad de la v\u00edctima, es, sin duda, la situaci\u00f3n m\u00e1s habitual. Muchas veces no es ni necesario disponer del n\u00famero de cuenta, la operativa es m\u00e1s sencilla: se consigue nombre, apellidos, DNI y direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n de la v\u00edctima y mediante una llamada se da de alta la nueva l\u00ednea. En estos casos, se da un n\u00famero de cuenta bancaria desde el que no realizan los pagos. Esto genera una importante deuda para la v\u00edctima.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los suplantados se enteran de esta situaci\u00f3n cuando reciben la factura con el cargo o cuando van a contratar una nueva l\u00ednea y les informan que tienen una deuda. Estas situaciones han llevado en numerosas ocasiones a los afectados a ser incluidos en los conocidos como \u201cficheros de morosos\u201d. Pero ten muy claro que e<\/span>l<strong> alta de suministros o realizar operaciones bancarias no son los \u00fanicos peligros del phishing.<\/strong><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/como-identificar-web-fraudulentas-compras-online\/\"><strong>\u00bfC\u00f3mo detectar una p\u00e1gina web fraudulenta?\u00a0<\/strong><\/a><\/h6>\n<h2><b>Denuncia si han robado tus datos personales con un email phishing<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En los \u00faltimos meses se han detectado numerosos casos cuyo fin es secuestrar los equipos y pedir un rescate. Son malwares que llegan como adjuntos y que al descargar y ejecutarse consiguen hacerse con el control del ordenador. Esta t\u00e9cnica es utilizada tanto para secuestrar los equipos y pedir un rescate, como para acceder a enorme cantidad de datos guardados en los equipos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ya has ca\u00eddo en cualquiera de los enga\u00f1os que circulan a trav\u00e9s de los correos electr\u00f3nicos, <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/ayuda\/banco\/denunciar-phishing-ante-policia-o-guardia-civil-por-que-te-pedimos-la-denuncia-para-llevar-tu-reclamacion-al-banco\/\">te recomendamos que denuncies<\/a>. En cuanto seas consciente de que has sido v\u00edctima de phishing, acude a la Polic\u00eda o Guardia Civil y pon una denuncia. Con ella, es aconsejable acudir a la entidad bancaria para poner en su conocimiento la situaci\u00f3n. Estas dos acciones facilitar\u00e1n la posterior reclamaci\u00f3n si terceras personas hacen un uso indebido de los datos personales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como afectado, tambi\u00e9n puedes comunicar la situaci\u00f3n al <a href=\"https:\/\/www.incibe.es\/ciudadania\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE)<\/a>. Este organismo depende del Ministerio de Energ\u00eda, Industria y Turismo. <\/span><\/p>\n<p><b>Y, por supuesto, cambia todas las contrase\u00f1as lo antes posible.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Recuerda no utilizar siempre la misma clave y que incluya n\u00fameros, may\u00fasculas y min\u00fasculas.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Reclamar phishing bancario<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Actualizaci\u00f3n noviembre 2025:<\/strong> Ahora, en reclamador.es, te ayudamos a reclamar al banco la devoluci\u00f3n de las cantidades sustra\u00eddas de tu cuenta bancaria mediante phishing, vishing, smishing o cualquier otra t\u00e9cnica maliciosa.<\/p>\n<p>Si te han quitado dinero de tu cuenta de manera fraudulenta y el banco no te reembolsa esas cantidades, tienes derecho a <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/banco\/phishing-bancario\/\">reclamar por phishing bancario<\/a>. Y en reclamador.es nos podemos encargar de todo. Cons\u00faltanos tu caso y te informaremos si tu reclamaci\u00f3n al banco para que te devuelva las cantidades que has perdido es o no viable.\u00a0<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><a class=\"button-lead\" href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/banco\/phishing-bancario\/formulario\/\" rel=\"noopener\"><strong>Conoce aqu\u00ed si puedes reclamar\u00a0<\/strong><\/a><\/h2>\n\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seguramente, desde hace unos a\u00f1os recibas continuos emails de empresas con las que no has tenido ninguna relaci\u00f3n comercial. Y m\u00e1s en fechas como en las que nos encontramos, Black Friday, Cyber Monday e, incluso, Navidad. Estos correos suelen pedirte que descargues un documento o pulses sobre un enlace para completar tus datos personales. 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