{"id":16368,"date":"2017-11-29T11:39:19","date_gmt":"2017-11-29T10:39:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=16368"},"modified":"2024-09-16T10:42:40","modified_gmt":"2024-09-16T08:42:40","slug":"entrevista-rosa-allegue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/entrevista-rosa-allegue\/","title":{"rendered":"Rosa Allegue: \"Si todos reclam\u00e1ramos, conseguir\u00edamos m\u00e1s cambios\""},"content":{"rendered":"
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\"Rosa
La escritora Rosa Allegue, coautora del libro ‘Relatos Humanos’. \u00bfC\u00f3mo ven los empleados y directivos las situaciones que suceden dentro de una empresa?’<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Esta semana tenemos el placer de conocer a Rosa Allegue (Madrid, 46 a\u00f1os), una ejecutiva con m\u00e1s 25 a\u00f1os de experiencia como directora financiera y de RRHH, que se encuentra entre el \u2018Top 100\u2019 de mujeres l\u00edderes de Espa\u00f1a.\u00a0<\/strong>Es considerada una de las responsables de finanzas con m\u00e1s prestigio de nuestro pa\u00eds<\/a>. Adem\u00e1s de su trabajo, Rosa colabora con distintas ONGs y tambi\u00e9n saca tiempo para escribir y viajar, dos de sus grandes pasiones junto a sus dos hijas. Relacionado con los viajes es el motivo de nuestra entrevista: Rosa sufri\u00f3\u00a0un retraso de m\u00e1s de 7 horas en un vuelo con Iberia <\/strong>el pasado mes de mayo,\u00a0<\/strong>y\u00a0ha querido compartirnos su historia. Como ella misma nos indica, \u201csi todos los damnificados por las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas reclam\u00e1ramos, conseguir\u00edamos m\u00e1s cambios\u201d.<\/p>\n

Hola Rosa, he de confesarte que tras leer una opini\u00f3n que nos dejaste en nuestra web nos entraron muchas ganas de conocer m\u00e1s en profundidad tu caso.\u00a0La opini\u00f3n en cuesti\u00f3n fue\u00a0\u201ccon reclamador.es reclamo, cobro y me olvido\u200b. Con reclamador se hace m\u00e1s llevadero el retraso en los vuelos. Es facil\u00edsimo reclamar todo por Internet.\u00a0Servicio impecable, las comisiones por vuestros servicios las pago con gusto.\u200b \u200b\u00a1Gracias por hacerme la vida m\u00e1s f\u00e1cil!\u201d.<\/em><\/strong><\/p>\n

Despu\u00e9s de esta opini\u00f3n creo que est\u00e1 todo dicho jeje, \u00bfqu\u00e9 m\u00e1s puedo preguntarte? Nos llenan de orgullo estas palabras.\u00a0<\/strong><\/h2>\n

\u200bDe verdad que estoy encantada y os recomiendo a todo el mundo. Hasta ahora solo os he utilizado para los retrasos en vuelos y ahora acabo de abrir una reclamaci\u00f3n de hipoteca y tengo pendiente hacer otra, \u00a1a ver si saco tiempo! Tengo muy fuertes expectativas en vosotros, \u00a1a ver qu\u00e9 consegu\u00eds!<\/p>\n

\n

Muchas gracias Rosa. Imaginamos que es muy complicado compaginar tu trabajo, tu vida personal y a la vez ser tertuliana, speaker, mentora de cargos directivos y emprendedores, ponente en foros en universidades espa\u00f1olas y americanas…\u00a0<\/strong>\u00a1Menos mal que en reclamador.es la reclamaci\u00f3n se hace online y en sencillos pasos!<\/strong><\/p>\n

Cu\u00e9ntanos qu\u00e9 te pas\u00f3 para que te pusieras en contacto con nosotros<\/h2>\n<\/div>\n

En un viaje de vuelta desde Los \u00c1ngeles a Madrid, con escala en Londres, me tuvieron esperando 7 horas en el aeropuerto de Londres-Heathrow sin ning\u00fan tipo de explicaci\u00f3n. La compa\u00f1\u00eda me dio un bono de 5 libras con el que apenas pude comprar para comer un bocadillo y una coca cola. No me lleg\u00f3 ni para un m\u00edsero helado de postre.<\/strong> Por supuesto, en ning\u00fan momento me dijeron qu\u00e9 me correspond\u00eda como indemnizaci\u00f3n, tienes que saberlo t\u00fa. Hab\u00eda familias con ni\u00f1os a los que yo les tuve que comunicar que si hac\u00edan la cola en el mostrador estaban obligados a darles el bono, como as\u00ed ocurri\u00f3 despu\u00e9s.<\/p>\n

Pues te correspond\u00edan 600 euros porque se trataba de un vuelo de larga distancia, es decir, de m\u00e1s de 3.500 km. \u00bfEstabas por trabajo o de vacaciones?<\/h2>\n

Esta vez era un viaje de trabajo.<\/p>\n

\u00bfY miraste otras opciones aparte de nosotros para reclamar?<\/h2>\n

S\u00ed, por una cuesti\u00f3n de principios present\u00e9 una hoja de reclamaciones y reclam\u00e9 directamente a la aerol\u00ednea\u00a0como hago siempre,\u00a0en este caso a\u00a0Iberia. Sab\u00eda que no val\u00eda para nada, y efectivamente, ellos igual\u00a0que siempre, me contestaron que gracias por mi reclamaci\u00f3n que les sirve para mejorar y que lo tendr\u00edan en cuenta<\/strong>. En ning\u00fan momento me ofrecieron una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica como les obliga la ley, a pesar de que lo solicit\u00e9. \u00a1Me mandaron su respuesta por carta a casa y en paralelo me enviaron una encuesta de satisfacci\u00f3n!\u00a0Todo fue una tomadura de pelo, ellos solo siguen su protocolo est\u00e1ndar como en la pel\u00edcula ‘Erin Brockovich’, te marean hasta que te cansas.<\/strong> No fue mi caso y me dirig\u00ed a vosotros, a reclamador.es.<\/p>\n

Por una cuesti\u00f3n de principios present\u00e9 una hoja de reclamaciones y reclam\u00e9 directamente a la aerol\u00ednea\u00a0como hago siempre,\u00a0en este caso a\u00a0Iberia. Sab\u00eda que no val\u00eda para nada.<\/p><\/blockquote>\n

\u00bfCu\u00e1l ha sido tu mejor momento durante la reclamaci\u00f3n y por qu\u00e9?<\/h2>\n

El mejor momento, cuando me comunicasteis que ya hab\u00edais llegado a un acuerdo extrajudicial con Iberia. \u00bfY por qu\u00e9? Porque sab\u00eda que iba a conseguir lo que me correspond\u00eda.<\/p>\n

Estabas muy segura de ganar, por lo que comentas…<\/h2>\n

S\u00ed, porque reclamador.es solo acepta el caso si tiene altas probabilidades de ganar.<\/strong> Me gusta vuestra honestidad.<\/strong> Una vez quise reclamar con vosotros un retraso de vuelo con una aerol\u00ednea en suspensi\u00f3n de pagos, y honestamente me dijisteis que no lo pod\u00edais aceptar\u00a0porque las posibilidades de cobro eran pr\u00e1cticamente nulas.<\/p>\n

Def\u00ednenos en una palabra Rosa<\/h2>\n

EFICIENCIA (con may\u00fasculas)<\/p>\n

Cu\u00e9ntanos algo m\u00e1s personal sobre ti<\/h2>\n<\/div>\n

Un libro favorito<\/strong>: RRelatosHHumanos<\/strong>\u00a0(solo faltaba…, \u00a1el m\u00edo!).\u00a0Es mi m\u00e1s reciente proyecto, donde he volcado toda mi ilusi\u00f3n<\/p>\n

Una canci\u00f3n\u00a0favorita<\/strong>: ‘Ella’, de Bebe<\/p>\n

Alguna pel\u00edcula<\/strong>: ‘Nadie quiere la noche’, de Isabel Coixet<\/p>\n

Actor o actriz favorito<\/strong>:\u00a0Meryl Streep<\/p>\n

Rasgo principal de tu car\u00e1cter<\/strong>:\u00a0Determinaci\u00f3n<\/p>\n

M\u00fasico\/cantante favorito<\/strong>:\u00a0Mar\u00eda Callas<\/p>\n

Tu deporte favorito<\/strong>:\u00a0Nataci\u00f3n<\/p>\n

Comida preferida<\/strong>: \u00a1Chocolate!<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es tu refr\u00e1n favorito?<\/h2>\n

M\u00e1s que un refr\u00e1n, es un dicho que siempre me acompa\u00f1a en mis acciones: sin implicaci\u00f3n personal, no hay cambio cultural, y por eso hoy contesto vuestras preguntas.<\/strong><\/p>\n

Por \u00faltimo, \u00bfquieres hacernos alguna reflexi\u00f3n m\u00e1s?<\/h2>\n

Pues a quien nos lea le dir\u00eda \"Si te molesta que las aerol\u00edneas no respeten tu tiempo, an\u00edmate a usar reclamador.es y te resarcir\u00e1n econ\u00f3micamente de lo que te corresponde por ley, sin marearte en reclamaciones infructuosas\".<\/p>\n

Muchas gracias por tus palabras y por atendernos Rosa. Nos sentimos muy halagados con tus respuestas; la verdad es que ha sido un aut\u00e9ntico lujo para nosotros entrevistarte. \u00a1\u00a1Leeremos tu libro!!<\/strong><\/p>\n

\u00bfQuieres hacer una reclamaci\u00f3n a Iberia?<\/a><\/strong><\/h2>\n
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