{"id":15871,"date":"2020-01-04T16:47:46","date_gmt":"2020-01-04T15:47:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=15871"},"modified":"2025-07-31T11:05:10","modified_gmt":"2025-07-31T09:05:10","slug":"derechos-vuelo-personas-con-movilidad-reducida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/derechos-vuelo-personas-con-movilidad-reducida\/","title":{"rendered":"Personas con movilidad reducida: \u00bfqu\u00e9 derechos tienen a la hora de volar?"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-right kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;right&quot;,&quot;id&quot;:&quot;15871&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;10&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;4.6&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;3&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Valora este art\u00edculo&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;4.6\\\/5 - (10 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;20&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Personas con movilidad reducida: \u00bfqu\u00e9 derechos tienen a la hora de volar?&quot;,&quot;width&quot;:&quot;104.3&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; 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Sin embargo, a\u00fan hay muchas dificultades para una parte significativa de la poblaci\u00f3n a quienes no se les facilita poder disfrutar de esta experiencia en su totalidad. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan datos del CERMI (Comit\u00e9 Espa\u00f1ol de Representantes de Personas con Discapacidad) en Espa\u00f1a hay 3,8 millones de personas con alg\u00fan tipo de discapacidad. Y m\u00e1s de 8.000 asociaciones luchando por sus derechos.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Asistencia en viajes<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, cualquiera puede verse afectado por un problema de movilidad reducida durante alguna etapa de su vida. As\u00ed, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">la Federaci\u00f3n de Asociaciones de Personas con Discapacidad F\u00edsica, define que las personas con movilidad reducida son aquellas que <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c<\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">tienen permanente o temporalmente limitada la capacidad de moverse sin ayuda externa\u201d<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es por este motivo por lo que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas se est\u00e1n volviendo cada vez m\u00e1s accesibles, haciendo que esa <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">aventura emocionante<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> sea igual para todos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, <strong>vamos a contarte qu\u00e9 derechos tienen los pasajeros con movilidad reducida o discapacidad f\u00edsica<\/strong>; y qu\u00e9 obligaciones tienen las aerol\u00edneas al respecto.<\/span><\/p>\n<h2><b>Soy una persona con discapacidad f\u00edsica o movilidad reducida, \u00bfqu\u00e9 derechos me corresponden como pasajero de avi\u00f3n?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como el resto de pasajeros, aquellos con discapacidad f\u00edsica o movilidad reducida, cuentan con una serie de derechos que los amparan:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Derecho a poder viajar en avi\u00f3n.<\/b><\/li>\n<li><b>Derecho a recibir asistencia<span style=\"font-weight: 400;\">. Los pasajeros con discapacidad o movilidad reducida podr\u00e1n recibir asistencia durante sus viajes a\u00e9reos. Tanto a bordo de los aviones como en los aeropuertos. Para ello, es muy importante la colaboraci\u00f3n de un gestor aeroportuario con las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas. Ser\u00e1 el propio gestor quien se encargue de facilitar el tr\u00e1nsito de estas personas dentro del aeropuerto. Adem\u00e1s, les proporcionar\u00e1 los elementos necesarios para su movilidad: sillas de ruedas, muletas, andadores\u2026<\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 obligaciones tienen las personas con movilidad reducida a la hora de volar en avi\u00f3n?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Del mismo modo que tienen derechos, los pasajeros con discapacidad tambi\u00e9n tienen obligaciones que cumplir:<\/span><\/p>\n<p><b>Informar sobre sus necesidades<span style=\"font-weight: 400;\">. Los pasajeros deber\u00e1n notificar a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea su discapacidad con, al menos, 48 horas de antelaci\u00f3n al embarque.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Esto es muy importante ya que, de no hacerlo, la aerol\u00ednea puede denegarles la entrada al avi\u00f3n y quedar exenta de cumplir con sus obligaciones de asistencia. <\/span><\/b><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong>Es posible que la compa\u00f1\u00eda obligue al pasajero a aportar informaci\u00f3n m\u00e9dica despu\u00e9s de haber informado sobre su discapacidad, o a viajar acompa\u00f1ado.<\/strong><\/h6>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 obligaciones tienen las aerol\u00edneas respecto a los viajeros con discapacidad f\u00edsica?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan el reglamento sobre los derechos de las personas con discapacidad en el transporte a\u00e9reo (Reglamento (CE) n\u00ba 1107\/2006), las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas est\u00e1n obligadas a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Permitir el embarque de personas con discapacidad o movilidad reducida. <span style=\"font-weight: 400;\">Eso s\u00ed, la compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 denegar el embarque de una persona con discapacidad por razones de seguridad o por falta de espacio en la cabina del avi\u00f3n. Estos motivos deber\u00e1n estar siempre plenamente justificados.<\/span><\/b><\/li>\n<li><b>Ofrecer asistencia antes, durante y al finalizar el vuelo, es decir, tanto en el aeropuerto como dentro de la aeronave. <span style=\"font-weight: 400;\">Como te hemos explicado antes, ser\u00e1 fundamental la colaboraci\u00f3n del gestor aeroportuario. En el caso de Espa\u00f1a, ser\u00eda AENA la encargada de gestionar el embarque de las personas discapacitadas. As\u00ed como su movilidad dentro del aeropuerto y el uso de elementos como sillas de ruedas.<\/span><\/b><\/li>\n<li><b>Informar a los pasajeros con discapacidad sobre sus derechos. <span style=\"font-weight: 400;\">Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas deben proporcionar informaci\u00f3n a los viajeros, tanto en su web como en el propio aeropuerto. Por ello, para obtener informaci\u00f3n detallada sobre los servicios que ofrece cada aerol\u00ednea puedes visitar su p\u00e1gina web.<\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>El transporte de las sillas de ruedas<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante que sepas que <\/span><b>las aerol\u00edneas s\u00ed permiten a los pasajeros llevar su propia silla de ruedas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en sus viajes. No obstante, no siempre se tendr\u00e1 la posibilidad de llevarla en la cabina del avi\u00f3n debido al espacio limitado. Puede ocurrir que la silla de ruedas supere el tama\u00f1o que permita la libre circulaci\u00f3n por el pasillo de la aeronave. Si es as\u00ed, \u00e9sta deber\u00e1 ser transportada (gratuitamente) como equipaje facturado. En este caso, ser\u00e1 la propia compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea quien facilite el servicio de una silla de ruedas que cumpla con las medidas permitidas en el interior del avi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Si el pasajero decide llevar su propia silla de ruedas, es aconsejable que informe primero a la aerol\u00ednea sobre su peso y tama\u00f1o, y si se puede plegar o no<\/strong>. Adem\u00e1s, si la silla de ruedas es el\u00e9ctrica, es posible que algunas aerol\u00edneas rechacen su transporte por medidas de seguridad. De no ser rechazada, habr\u00e1 que aportar informaci\u00f3n sobre el tipo de bater\u00eda que utiliza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cambio,<strong> si el pasajero no decide llevar su propia silla de ruedas, el personal del aeropuerto podr\u00e1 proporcionarle una adecuada de manera gratuita<\/strong>. Siempre y cuando se haya solicitado con antelaci\u00f3n. La silla estar\u00e1 separada en una secci\u00f3n de asistencia especial del aeropuerto esperando al pasajero que la solicit\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que, las aerol\u00edneas, adem\u00e1s de sillas de ruedas, tambi\u00e9n permiten transportar gratuitamente muletas, caminadores y bastones.<\/span><\/p>\n<h2><b>Soy una persona con movilidad reducida discapacitada y me han denegado el embarque, \u00bfpuedo reclamar?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ed, siempre y cuando la compa\u00f1\u00eda te haya denegado el embarque. Y, adem\u00e1s, no te haya justificado plenamente el motivo de dicha denegaci\u00f3n. En este caso podr\u00e1s reclamar, como cualquier otro pasajero, la compensaci\u00f3n econ\u00f3mica establecida en el reglamento <strong>261\/2004<\/strong>. Este reglamento regula los derechos de los pasajeros para los casos de denegaci\u00f3n de embarque, <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/aerolineas\/cancelacion-vuelo\/\">cancelaci\u00f3n de vuelo<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/aerolineas\/retraso-vuelo\/\">retraso en la llegada<\/a>. Te recordamos que esta compensaci\u00f3n variar\u00e1 en funci\u00f3n de la distancia del vuelo, siendo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">250 euros para los vuelos inferiores a 1.500 kil\u00f3metros.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">400 euros para los vuelos entre 1.500 y 3.500 kil\u00f3metros.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">600 euros para los vuelos superiores a 3.500 kil\u00f3metros.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><a class=\"button-lead\" href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/aerolineas\/overbooking\/\">\u00bfQuieres hacer una reclamaci\u00f3n por denegaci\u00f3n de embarque?<\/a><\/h2>\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viajar en avi\u00f3n suele ser una aventura emocionante que comienza nada m\u00e1s entrar en el aeropuerto. 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