Rebeldes con causa, el blog de reclamador.es

Sí, has leído bien. Los retrasos y cancelaciones de vuelos por culpa de las huelgas del personal de aerolíneas son reclamables. Hoy os lo vamos a demostrar acompañando la información con dos sentencias, una de Lufthansa y otra de Iberia, donde la justicia da la razón a nuestros clientes.

Por ejemplo, la huelga de pilotos que argumenta Iberia (IB6402, el 19 de febrero de 2012) no es una excusa para dejar de indemnizar a los viajeros afectados por la cancelación del vuelo. Es decir, la compañía aérea tiene que poner todas las medidas posibles para cumplir el servicio acordado con el cliente. En este caso, un vuelo de México a Madrid.

Sin embargo, la aerolínea dio como única opción posible un vuelo con más de 15 horas de retraso respecto de la hora contratada. ¡Y por estas circunstancias se puede reclamar!

Conoce los derechos del pasajero

Derechos de los pasajeros ante una huelga del personal de aerolíneas

Los pasajeros tienen derecho a información desde el primer momento y, derecho de asistencia a partir de las 2 horas de retraso. Además, si el vuelo se retrasa más de 3 horas ya le corresponden unas compensaciones económicas. En cuanto a estas indemnizaciones, se cuantifican en los siguientes importes: 250 euros para vuelos de corta distancia; 400 euros para media; y 600 euros para todos los vuelos de larga distancia.

Como podéis apreciar en el documento dictado por el juez, Iberia fue condenada a indemnizar con un total de 5.400€ a los nueve viajeros que reclamaron por este incidente (a razón de 600€ por persona).

Respecto a Lufthansa, la compañía alemana argumentaba también que la cancelación de los vuelos LH189 y LH1122 se debía a la huelga de sus empleados. Pero el magistrado ha condenado a la compañía a pagar 1.480,10€ (400€ de indemnización a cada pasajero más los daños materiales y morales irrogados) a dos clientes de reclamador. ¡Se ha hecho justicia!

Por ello, ¡no te olvides de exigir tu indemnización con nosotros! ¡Estás en tu derecho!

Te recordamos: nuestros servicios no tienen ningún coste inicial para ti. Sólo si obtenemos indemnización por tu reclamación, cobraremos un porcentaje de la misma.

¿Quieres hacer una reclamación de vuelo?